Ordine
Voglio effettuare un ordine senza creare un account
Nessun problema. Non devi creare un account per effettuare un ordine.
Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, procedi al checkout. Qui puoi selezionare "Checkout come ospite" e compilare i dati necessari.
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Posso prenotare o preordinare un prodotto esaurito?
Purtroppo non è possibile prenotare un prodotto esaurito.
L’indirizzo di consegna può essere diverso da quello di fatturazione?
Sì. Nell’ultimo passaggio dell’ordine puoi inserire un indirizzo di fatturazione diverso nella sezione Spedizione.
Seleziona la casella accanto a "Indirizzo di fatturazione diverso" e inserisci l’indirizzo di fatturazione desiderato.
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Offrite la spedizione express?
Purtroppo al momento non offriamo la spedizione express.
Posso effettuare un ordine telefonicamente?
Purtroppo non possiamo effettuare ordini telefonicamente per te.
Non ho ancora ricevuto la conferma dell’ordine
Controlla la cartella spam nel caso in cui la conferma dell’ordine sia stata classificata come spam.
Se sei certo di aver effettuato un ordine ma non hai ricevuto alcuna conferma, contatta il servizio clienti all’indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:
Nome e cognome
Indirizzo di consegna
Indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine
Se possibile, metodo di pagamento e articoli acquistati
Dove posso trovare il numero dell’ordine?
Puoi trovare il numero dell’ordine nell’e-mail di conferma, nella fattura e nel tuo account.
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Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nel riepilogo ordini.
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Posso aggiungere o rimuovere prodotti dal mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo non è possibile modificare i prodotti del tuo ordine dopo averlo effettuato.
Questo include:
annullare articoli
aggiungere articoli
sostituire articoli
modificare il grado di macinatura
scegliere un colore diverso
Grazie per la comprensione.
Voglio modificare il mio indirizzo di consegna
Purtroppo non possiamo modificare l’indirizzo di consegna dopo che hai effettuato l’ordine.
Voglio modificare il mio indirizzo di fatturazione
Purtroppo non possiamo modificare l’indirizzo di fatturazione dopo che hai effettuato l’ordine.
Voglio annullare il mio ordine
Il nostro magazzino opera molto rapidamente, quindi purtroppo non è possibile annullare un ordine. Controlla attentamente il carrello per assicurarti di ordinare tutti i prodotti desiderati.
Naturalmente puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto ordinato, esclusi i prodotti personalizzati, come i chicchi macinati.