Informativa sullo stato di accessibilità del sito e-commerce ai sensi del d.lgs. 82/2022 e delle Linee guida AgID.
Premessa
Il presente documento riguarda l’accessibilità del servizio di commercio elettronico reso tramite il sito web https://www.roastmarket.com/it-it, ai sensi del Decreto Legislativo n. 82 del 27 maggio 2022 , attuativo della Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi. Le disposizioni applicabili ai servizi sono efficaci dal 28 giugno 2025
Linee guida sull’accessibilità dei servizi, in attuazione dell’art. 21 del Decreto Legislativo n. 82/2022 versione 1.0 del 04.03.26.
Il decreto è stato pubblicato nella Gazzetta Ufficiale (Serie Generale n. 152 del 01-07-2022) ed è entrato in vigore il 16 luglio 2022, con efficacia differita a partire dal 28 giugno 2025.
Roast Market GmbH si impegna a rendere i propri siti web accessibili in conformità con la Legge n. 82 del 27 maggio 2022, che ha trasposto la Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità di prodotti e servizi. Questa dichiarazione di accessibilità si applica al sito web https://www.roastmarket.com/it-it.
Descrizione del servizio
Il sito web https://www.roastmarket.com/it-it consente agli utenti di consultare e acquistare online prodotti quali caffè, macchine per caffè, accessori e prodotti correlati, nonché di accedere alle funzionalità di ricerca, filtraggio, scheda prodotto, carrello, conclusione dell’ordine, area cliente e assistenza post-vendita.
Stato di compatibilità con i requisiti
Il sito web https://www.roastmarket.com/itè parzialmente conforme ai requisiti dell'Annex A di UNI EN 301549:2018 (WCAG 2.1) a causa dei casi di non conformità e/o delle eccezioni elencate di seguito (paragrafo “Incompatibilità riscontrate”). Roast Market GmbH sta conducendo, insieme ai suoi fornitori, un'analisi volta ad individuare ed operare gli interventi necessari per rendere il sito web accessibile e conforme allo standard.
Incompatibilità riscontrate
Alla data del 25/08/2026, in cui la presente dichiarazione è stata redatta, sono state riscontrate le seguenti incompatibilità rispetto alla norma UNI EN 301549:2018 ed alle Linee Guida AgID:
Navigazione generale
Alcune pagine presentano le seguenti problematiche in corso di risoluzione:
alcune immagini e componenti grafici privi di alternative testuali adeguate;
taluni link privi di testo significativo;
in alcune pagine contrasto colore insufficiente;
alcune immagini presentano difficoltà di navigazione per gli screen reader.
Compatibilità con tecnologie assistive
Alcune pagine presentano le seguenti problematiche in corso di risoluzione:
pagine headings non risultano correttamente esposti agli screen reader;
uso non valido di attributi ARIA e/o ARIA-hidden; a titolo esemplificativo:
alcuni headings sono privi di etichettatura o contengono l'attributo ARIA-hidden e quindi non sono correttamente accessibili agli screen reader;
alcune pagine presentano un attributo ARIA non riconosciuto dagli screen reader e, quindi, non vengono visualizzati correttamente sugli stessi;
presenza di elementi focalizzabili che dovrebbero risultare nascosti alle tecnologie assistive.
Struttura tecnica e comprensibilità
in alcune pagine impostazione incompleta della lingua nel markup HTML.
Documenti allegati o scaricabili
alcuni documenti PDF non sono ancora pienamente accessibili. Per gli stessi, è possibile richiedere direttamente una versione accessibile mediante in canali di contatto sotto riportati.
Valutazione
La valutazione è stata effettuata mediante autovalutazione, con l’ausilio di strumenti automatici e verifiche manuali su un campione rappresentativo di pagine e funzionalità del sito, comprendente almeno homepage, pagine categoria, schede prodotto, carrello, checkout, login/area cliente e documenti scaricabili, con ultima verifica in data 25/08/2026.
Dichiarazione e impegno all’adeguamento
È in corso un piano progressivo di adeguamento con priorità alle funzionalità essenziali per l’accesso al catalogo, la comprensione delle schede prodotto, la gestione del carrello e la finalizzazione dell’acquisto. Le evoluzioni del sito saranno sviluppate, ove possibile, secondo criteri coerenti anche con le Linee Guida WCAG 2.2. Ad ogni evoluzione del sito seguirà un aggiornamento della presente informativa, come richiesto dalla normativa applicabile sopra richiamata.
La presente dichiarazione è stata redatta il 25/08/2026, con l'aiuto della tecnologia Eye-Able di Web Inclusion GmbH. Ulteriori informazioni su Web Inclusion GmbH sono disponibili su https://eye-able.com/. La dichiarazione è stata verificata l'ultima volta il 25/08/2026.
Roast Market GmbH sta conducendo un'analisi con i propri fornitori per apportare le modifiche necessarie per rendere i siti in questione accessibili e conformi alle normative. Roast Market GmbH, con l'obiettivo di migliorare progressivamente l'esperienza dei propri clienti web, ha inoltre implementato proattivamente il software SaaS Eye-Able di Web Inclusion GmbH.
La funzionalità in questione consente di effettuare Audit al fine di scansionare singole pagine del sito per individuare barriere digitali, fornendo supporto compatibile che spiega l'errore e propone un codice alternativo per correggerlo e altri strumenti che permettono agli utenti dei siti web di utilizzare importanti funzioni che possano migliorarne la navigazione. L'azienda si impegna a sviluppare evoluzioni del codice passate e future in conformità alle linee guida WCAG 2.2.
Feedback e dettagli di contatto
Hai un commento o una nota sulle barriere presenti su questo sito? Contattaci! Ti spiegheremo quali barriere esistono e come abbiamo intenzione di migliorare i nostri ambienti digitali. Risponderemo alle tue domande il più rapidamente possibile, ringraziandoti fin da adesso per il tuo feedback. Per ulteriori informazioni o per trasmetterci i tuoi commenti, puoi contattarci al seguente indirizzo:
Nella mail sarà necessario indicare: Nome e cognome; Indirizzo della pagina web o sezioni del sito o area clienti oggetto della segnalazione; Descrizione chiara e concisa del problema riscontrato. Inoltre, al fine di agevolare la gestione della segnalazione, è fondamentale indicare, ove possibile, gli strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive).
AgID
Qualora il riscontro fornito non sia ritenuto soddisfacente, ovvero non pervenga entro 30 giorni, l’utente può presentare segnalazione ad AgID, autorità competente per la vigilanza e l’esame dei reclami ai sensi dell’art. 21 del d.lgs. 82/2022. Per vostra comodità, indichiamo di seguito i recapiti:
AGID
Via Liszt 21
00144 Roma
Disclaimer
La presente dichiarazione si basa su verifiche tecniche effettuate in data 25/08/2026 mediante strumenti automatizzati e su valutazioni interne riferite, in particolare, alle pagine e ai contenuti disponibili al momento del controllo. Si specifica che, durante l’accesso tramite Eye-Able, è stato utilizzato il browser Google Chrome nella versione 136.0.7103.92.
I risultati delle verifiche devono pertanto intendersi riferiti alla versione del sito esaminata, nonché alle specifiche condizioni tecniche di test utilizzate, incluse configurazione del browser, sistema operativo e strumenti impiegati. L’utilizzo del sito in ambienti, dispositivi, versioni software o tecnologie assistive differenti potrebbe determinare risultati non pienamente coincidenti rispetto a quelli qui riportati.
Per una verifica completa e/o più approfondita , si inviata ad effettuare test manuali. Infatti, le verifiche automatizzate, pur costituendo un utile strumento di supporto, non esauriscono tutte le possibili valutazioni di accessibilità. Per tale ragione, Roast Market GmbH integra e aggiorna progressivamente le proprie analisi anche ai fini del miglioramento continuo dei contenuti e delle funzionalità del sito. Le informazioni contenute nella presente dichiarazione sono fornite secondo lo stato di avanzamento degli interventi di adeguamento rilevato alla data dell’ultima verifica e potranno essere oggetto di aggiornamento, rettifica o integrazione in occasione di successive analisi tecniche, evoluzioni del sito o modifiche normative e interpretative applicabili.
In conformità a quanto previsto dalle Linee guida AGID sull’accessibilità dei servizi, Versione 1.0 del 04.03.2026, par. 5.1 “Obblighi del fornitore di servizi”, nonché in coerenza con il parere n. 33/2026 dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, si precisa che, per quanto da noi verificabile, il servizio reso adotta idonee misure volte a evitare qualsiasi forma di tracciamento - tramite sistemi propri o di terze parti - degli strumenti, delle soluzioni e delle impostazioni di utilizzo che possano essere associate alle modalità di accesso ai contenuti digitali da parte degli utenti. Il servizio non effettua attività di profilazione né utilizza tecniche web di tracciamento (quali, a titolo esemplificativo, cookie diversi da quelli tecnici o tecniche di fingerprinting) idonee a raccogliere informazioni dalle quali possa desumersi una condizione di disabilità dell’utente.