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In quali Paesi effettua consegne roastmarket?
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Tieni presente che in alcuni Paesi dobbiamo escludere determinate aree e regioni.
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Offrite la spedizione express?
Purtroppo al momento non offriamo la spedizione express.
Posso pagare un supplemento per la confezione regalo?
Purtroppo al momento non offriamo la possibilità di confezionare gli ordini come regalo. Ci dispiace.
Tuttavia, non inseriamo una fattura cartacea nei pacchi. Riceverai la fattura solo in formato digitale. Se vuoi inviare il tuo ordine a un’altra persona come regalo, non verrà informata del costo degli articoli.
Posso far consegnare il mio pacco a un punto di ritiro?
Al momento non effettuiamo consegne presso punti di ritiro internazionali.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Non appena il tuo pacco lascia il nostro magazzino, ti informeremo tramite e-mail con una conferma di spedizione. Troverai anche il numero di tracciamento, con cui potrai seguire lo stato del pacco.
Il mio pacco non è stato consegnato
Ci dispiace che il tuo pacco non sia arrivato.
Per prima cosa, consulta il link di tracciamento. La maggior parte dei corrieri effettua un secondo tentativo di consegna al tuo indirizzo.
In caso contrario, alcuni corrieri reindirizzano il pacco a un punto di ritiro dove potrai ritirarlo.
Se nessuna delle due opzioni è disponibile, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Dopo aver ricevuto il reso, effettueremo il rimborso. Tieni presente che non possiamo avviare una nuova spedizione.
Se hai domande sui tentativi di seconda consegna, scrivici all’indirizzo [email protected].
Il mio pacco non è ancora arrivato
Ci dispiace che tu stia ancora aspettando il tuo pacco.
Per prima cosa, consulta il link di tracciamento. Spesso l’aggiornamento del tracking richiede uno o due giorni e lo stato verrà mostrato dopo una breve attesa.
Se il tracking non si aggiorna da tre giorni, escluso il fine settimana, contattaci pure all’indirizzo [email protected] con il numero dell’ordine, così potremo avviare una verifica.