Fortrydelsesret | Roastmarket
Fortrydelsesret
Forbrugere har fjorten dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde din aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte:
Roast Market GmbH,
Stephanstr. 1-3, 60313 Frankfurt am Main, Tyskland
E-mail: [email protected]
Du skal informere os om din beslutning om at fortryde din aftale ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. via e-mail eller et brev sendt med posten til ovenstående kontaktinformationer). Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette, men det er ikke et krav.
Du kan også udfylde og indsende standardformularen til fortrydelse eller en anden entydig erklæring elektronisk via vores hjemmeside. Hvis du benytter dig af denne mulighed, vil vi straks (f.eks. via e-mail) sende dig en bekræftelse på modtagelsen af en sådan fortrydelse.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder din aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returneringsanmeldelse. Vi bruger det samme betalingsmiddel til denne tilbagebetaling, som du brugte til den oprindelige transaktion. Af systemmæssige årsager er det ikke muligt at bruge et andet tilbagebetalingsmiddel til denne transaktion. Du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os om din fortrydelse af denne aftale, returnere eller aflevere varen til vores Fulfillment-Center (Roast Market GmbH, Josef-Bautz-Str. 19, 63457 Hanau). Fristen er overholdt, hvis du sender varen inden udløbet af fristen på fjorten dage.
Roast Market GmbH afholder omkostningerne ved returneringen, forudsat at du bruger den relevante returlabel, som du modtager fra vores kundeservice via e-mail ([email protected]).
Hvis varen har mistet værdi, skal du kun betale for dette, hvis det kan tilskrives en håndtering af varen, der ikke er nødvendig for at kontrollere varens beskaffenhed, egenskaber og funktion. Ved returnering af maskiner skal du sørge for, at vandbeholderen er tømt, og at maskinen er emballeret sikkert til transport.
Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis:
Kontrakten vedrører levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvis fremstilling afhænger af en individuel valg eller bestemmelse fra forbrugeren, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov.
Kontrakten vedrører levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet.
Kontrakten vedrører levering af forseglede varer, der af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Standardfortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til os.)
An Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Tyskland
E-mail-adresse: [email protected]
Hermed fortryder jeg/vi (**) den af mig/os (**) indgåede aftale om køb af følgende varer (**)/levering af følgende tjenesteydelse (**)
Produktnavn(e)
Mængde
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Navn på forbruger(e)
Forbrugerens/forbrugernes adresse
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
Dato
(*) Slet det, der ikke er relevant.
Send venligst returneringen til følgende adresse:
Roast Market GmbH
Josef-Bautz-Str. 19
63457 Hanau
Tyskland