Poučení o právu na odstoupení od smlouvy | roastmarket

Poučení o odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzala zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte společnost Roast Market GmbH, Stephanstr. 1-3, 60313 Frankfurt am Main, e-mail: [email protected] informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. e-mailem nebo dopisem zaslaným poštou). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné. Odstoupit od smlouvy můžete také vyplněním jednoduchého formuláře zde: https://www.roastmarket.com/cs-cz/withdraw-order.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám všechny peněžní prostředky, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že jste si zvolili jiný způsob doručení než námi nabízené nejlevnější standardní možnost doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vrácení zboží. Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro provedení počáteční transakce. Z technických důvodů není možné použít jiný způsob vrácení platby; v žádném případě Vám v souvislosti s vrácením platby nebudou účtovány žádné poplatky.

Zboží jste povinni zaslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, na adresu našeho distribučního centra (Roast Market GmbH, Josef-Bautz-Str. 19, 63457 Hanau). Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů. Společnost Roast Market GmbH nese náklady na vrácení zboží, pokud použijete příslušný štítek pro zpětné zaslání, který si můžete vyžádat u našeho zákaznického servisu nebo e-mailem ([email protected]).

Pokud došlo ke snížení hodnoty zboží, odpovídáte za tuto ztrátu pouze tehdy, pokud toto snížení hodnoty vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčnosti.

Při vrácení kávovarů prosím dbejte na to, aby byla vyprázdněna nádržka na vodu a aby byl přístroj bezpečně zabalen pro přepravu.

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případě, že:

• smlouva se týká dodání zboží, které není předem vyrobené a při jehož výrobě je rozhodující individuální volba nebo určení spotřebitelů, nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;

• smlouva se týká dodání zboží, které se může rychle kazit nebo jehož doba použitelnosti by rychle uplynula;

• smlouva se týká dodání zapečetěného zboží, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud bylo po dodání porušeno jeho zapečetění.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte prosím tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy, nebo navštivte náš portál pro https://www.roastmarket.com/cs-cz/withdraw-order.)

• Komu: 

  • Roast Market GmbH 

    Stephanstr. 1-3

    60313 Frankfurt nad Mohanem

    Spolková republika Německo

  • e-mail: [email protected]

• Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi následujícího zboží – uveďte, o jakou položku se jedná

• Číslo objednávky/daňového dokladu

• Datum objednání (*)/datum obdržení (*)

• Jméno a příjmení spotřebitele

• Adresa spotřebitele

• Podpis spotřebitele (pouze při zaslání formuláře v listinné podobě)

• Datum

*Nehodící se škrtněte.

Zboží prosím zašlete na adresu:

Roast Market GmbH 

Josef-Bautz-Str. 19

63457 Hanau

Německo