Kundekonto

Intet problem. Du behøver ikke oprette en konto hos os for at afgive din ordre.

Når du har lagt dine varer i kurven, skal du gå videre til checkout. Der kan du vælge "Gæstekøb" og derefter udfylde de nødvendige oplysninger.

Det er desværre ikke muligt at reservere et udsolgt produkt.

Ja. I sidste trin af din ordre kan du indtaste en anden fakturaadresse i leveringssektionen.

Sæt flueben i feltet ved "Anden fakturaadresse" og indtast den ønskede fakturaadresse.

Vi tilbyder desværre ikke ekspreslevering i øjeblikket.

Vi kan desværre ikke afgive en ordre via telefon for dig.

Tjek din spammappe, hvis din ordrebekræftelse er blevet markeret som spam.

Hvis du er sikker på, at du har afgivet en ordre, men ikke har modtaget en bekræftelse, bedes du kontakte kundeservice på [REDACTED:EMAIL] med følgende oplysninger:

• Dit fulde navn

• Leveringsadresse

• E-mailadressen, du brugte til at afgive ordren

• Hvis muligt: betalingsmetode og købte varer

Du finder dit ordrenummer i e-mailen med din ordrebekræftelse, på din faktura og på din konto.

Du kan følge status på din ordre i din ordreoversigt.

..

Det er desværre ikke muligt at ændre produkter i din ordre, efter ordren er afgivet.

Det gælder:

• annullering af varer

• tilføjelse af varer

• ombytning af varer

• ændring af formalingsgrad

• skift til en anden farve

Tak for din forståelse.

Vi kan desværre ikke ændre din leveringsadresse, efter du har afgivet din ordre.

Vi kan desværre ikke ændre din fakturaadresse, efter du har afgivet din ordre.

Vores lager arbejder meget hurtigt, så det er desværre ikke muligt at annullere en ordre. Tjek din kurv grundigt for at sikre, at du bestiller alle de ønskede produkter.

Du kan naturligvis anmode om returnering af alle produkter, du har bestilt, undtagen tilpassede produkter som malede bønner.