Účet
S jakými dopravci odesíláte zásilky?
Do kterých zemí roastmarket doručuje?
roastmarket aktuálně doručuje do následujících zemí:
Německo
Rakousko
Nizozemsko
Francie
Itálie
Lucembursko
Slovinsko
Bulharsko
Polsko
Česká republika
Slovensko
Španělsko
Maďarsko
Estonsko
Irsko
Chorvatsko
Lotyšsko
Malta
Portugalsko
Rumunsko
Kypr
Finsko
Švédsko
Upozorňujeme, že v některých zemích nemůžeme doručovat do určitých oblastí a regionů.
Klikněte zde a zjistěte více o našem doručení a dopravě.
Jak rychle odesíláte?
Kolik stojí doprava?
Náklady na dopravu se liší podle země.
Klikněte zde a zjistěte více o doručení a nákladech na dopravu.
Nabízíte expresní doručení?
Expresní doručení bohužel v současnosti nenabízíme.
Mohu si připlatit za dárkové balení?
Dárkové balení objednávek bohužel v současnosti nenabízíme. Mrzí nás to.
Do balíčků však nevkládáme fyzickou fakturu. Fakturu obdržíte pouze v digitální podobě. Pokud posíláte objednávku jiné osobě jako dárek, nebude informována o ceně položek.
Mohu si nechat zásilku doručit do výdejního místa?
Do mezinárodních výdejních míst v současnosti nedoručujeme.
Jak mohu zkontrolovat stav objednávky?
Jakmile váš balíček opustí náš sklad, zašleme vám e-mailem potvrzení o odeslání. Najdete v něm také sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat stav zásilky.
Můj balíček se nepodařilo doručit
Mrzí nás, že váš balíček nedorazil!
Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky. Většina dopravců se pokusí o druhé doručení na vaši adresu.
Pokud ne, někteří dopravci přesměrují balíček na výdejní místo, kde si jej můžete vyzvednout.
Pokud není dostupná ani jedna z těchto možností, bude balíček vrácen do našeho skladu. Po obdržení vrácené zásilky vám vrátíme peníze. Upozorňujeme, že nemůžeme zahájit nové odeslání.
Máte-li dotazy k druhému pokusu o doručení, kontaktujte nás na [email protected]
Můj balíček ke mně ještě nedorazil
Mrzí nás, že na svůj balíček stále čekáte!
Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování zásilky. Aktualizace sledování často trvá jeden nebo dva dny a po krátké době zobrazí aktuální stav.
Pokud se sledování neaktualizovalo tři dny, kromě víkendu, kontaktujte nás na [email protected] s číslem objednávky, abychom mohli zahájit šetření.