Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Roast Market GmbH, Stephanstr. 1–3, 60313 Frankfurt nad Menem, Niemcy, e-mail: [email protected], w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail lub pisma wysłanego pocztą) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również elektronicznie wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie na naszej stronie internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy od Państwa decyzję o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji. Ze względów systemowych zastosowanie innego sposobu zwrotu nie jest możliwe; w żadnym wypadku nie zostaną Państwu naliczone żadne opłaty w związku ze zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Są Państwo zobowiązani do odesłania lub przekazania towarów do naszego centrum realizacji zamówień (Roast Market GmbH, Josef-Bautz-Str. 19, 63457 Hanau) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Roast Market GmbH ponosi koszty zwrotu, pod warunkiem że skorzystają Państwo z odpowiedniej etykiety zwrotnej, którą mogą Państwo uzyskać , kontaktując się z naszym działem obsługi klienta drogą e-mailową ([email protected]).
Jeżeli doszło do zmniejszenia wartości towarów, są Państwo zobowiązani do jego pokrycia wyłącznie wtedy, gdy wynika ono z korzystania z towarów w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.Przy zwrocie urządzeń prosimy zwrócić uwagę, aby zbiornik na wodę był opróżniony, a urządzenie było odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
Umowa dotyczy dostawy towarów, które są nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Umowa dotyczy dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
Umowa dotyczy towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadają się do zwrotu, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy wypełnić niniejszy formularz i odesłać go do nas).
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3.60313
Frankfurt am Main
Niemcy
Adres e-mail: [email protected]
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
– Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
– Adres konsumenta/konsumentów
– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku złożenia oświadczenia w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Prosimy o odesłanie towaru na następujący adres:
Roast Market GmbH
Josef-Bautz-Str. 19
63457 Hanau
Niemcy