Informacje dla konsumentów

Rozstrzyganie sporów z udziałem konsumentów (ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) oraz udział w postępowaniach przed podmiotami prowadzącymi pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów przed podmiotami prowadzącymi postępowania w sprawach sporów konsumenckich. Niemniej co do zasady deklarujemy gotowość do uczestnictwa w takim postępowaniu.

Nasz adres e-mail to: [email protected]

Kodeks postępowania

Podlegamy następującym kodeksom postępowania: Kryteria jakości Trusted Shops https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_pl.pdf 

Postępowanie ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym oraz zużytymi bateriami i akumulatorami, możliwość zwrotu zużytych urządzeń

1. Postępowanie ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym

Symbol „przekreślonego pojemnika na odpady na kółkach” oznacza, że oznaczone nim urządzenia elektryczne i elektroniczne nie mogą być wyrzucane do pojemników na odpady zmieszane.

Są Państwo prawnie zobowiązani do przekazywania takiego zużytego sprzętu do odrębnej zbiórki, oddzielnie od niesegregowanych odpadów komunalnych, np. punktów zbierania zużytego sprzętu prowadzonych przez wyspecjalizowane podmioty. Zabronione jest wyrzucanie zużytego sprzętu do odpadów zmieszanych lub do tzw. żółtego pojemnika. Należy unikać nieprawidłowego wyrzucania poprzez przekazywanie sprzętu do właściwych punktów zbiórki.

Zwracamy uwagę użytkowników końcowych zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego na to, że są oni odpowiedzialni za usunięcie danych osobowych (np. nazw profili użytkowników zapisanych w ekspresach do kawy itp.) z urządzeń przeznaczonych do utylizacji.

2. Wyjmowanie baterii i lamp

Baterie i akumulatory, które nie są wbudowane w zużyte urządzenie, lub lampy, które mogą zostać z niego wyjęte bez ich uszkodzenia, muszą przed przekazaniem do punktu zbiórki zostać wyjęte oraz oddzielnie zutylizowane jako bateria, akumulator lub lampa.

3. Możliwości zwrotu zużytych urządzeń 

Właściciele zużytych urządzeń mogą przekazać je nieodpłatnie w ramach dostępnych możliwości zwrotu lub zbiórki zużytych urządzeń, organizowanych przez podmioty publicznoprawne właściwe w zakresie gospodarowania odpadami, w celu zapewnienia prawidłowej utylizacji tych urządzeń.

Dystrybutorzy prowadzący jednostkę handlu detalicznego posiadający powierzchnię sprzedaży sprzętu elektrycznego i elektronicznego wynoszącą co najmniej 400 m² poświęconą sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, są zobowiązani do:

• 1. W przypadku dostawy nowego urządzenia elektrycznego lub elektronicznego do użytkownika końcowego – do nieodpłatnego przyjęcia od użytkownika końcowego zużytego urządzenia tego samego rodzaju, które zasadniczo spełnia te same funkcje co nowe urządzenie, w miejscu dostawy lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie, oraz

• 2. Na żądanie użytkownika końcowego – do nieodpłatnego przyjęcia zużytych urządzeń, których żaden z zewnętrznych wymiarów nie przekracza 25 centymetrów, w sklepie detalicznym lub w jego bezpośrednim sąsiedztwie; przyjęcie nie może być uzależnione od zakupu urządzenia elektrycznego lub elektronicznego.

4. Numer rejestracyjny WEEE:

000552505