Ogólne Warunki Handlowe
§ 1 Zakres zastosowania
(1) Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH) w brzmieniu obowiązującym w momencie składania zamówienia mają zastosowanie do wszystkich naszych relacji handlowych z naszymi klientami (dalej również: „Państwo”), którzy nabywają towary w naszym sklepie internetowym pod adresem https://www.roastmarket.com/pl-pl (zwanym dalej „sklepem internetowym”).
(2) Klient jest konsumentem, o ile zawiera umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej/jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Natomiast przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu umowy działa w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub samodzielnie wykonywanej działalności zawodowej.
(3) Obowiązują wyłącznie nasze OWH. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające OWH klienta stają się częścią umowy tylko wtedy i tylko w takim zakresie, w jakim wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie. Wymóg uzyskania zgody obowiązuje w każdym przypadku, na przykład również wtedy, gdy świadomie wykonujemy dostawę do klienta bez zastrzeżeń, znając jego OWH.
§ 2 Strona umowy
Umowa kupna zostaje zawarta z:
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Niemcy
adres e-mail: [email protected]
zarejestrowaną w rejestrze handlowym Sądu Rejonowego we Frankfurcie nad Menem, pod numerem HRB 99207.
§ 3 Zawarcie umowy; dostępność towarów, rejestracja i dostęp gościa
(1) O ile nie określono inaczej, wszystkie towary z naszego sklepu internetowego można zamawiać pod adresem https://www.roastmarket.com/pl-pl. Wszystkie oferty towarów zamieszczone w naszym sklepie internetowym są niewiążące i nie stanowią oferty w sensie prawnym. Po umieszczeniu wybranych towarów w koszyku, i złożeniu zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kup teraz”, składają Państwo prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna wybranych towarów. Przed wysłaniem zamówienia mogą Państwo w dowolnym momencie usunąć lub dodać towary z koszyka, lub zmienić ilość zamawianego towaru.
(2) Po otrzymaniu zamówienia otrzymają Państwo od nas automatycznie wygenerowane podsumowanie zamówienia. Jest to niewiążące potwierdzenie zamówienia. Stanowi ono informację o otrzymaniu zamówienia i zawartości zamówionych towarów. Dopiero po naszym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia prawnie wiążącej umowy. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na Państwa adres e-mail w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru. (3) Jeżeli w chwili składania przez Państwa zamówienia egzemplarze wybranego przez Państwa artykułu nie są dostępne, niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli artykuł jest trwale niedostępny, nie złożymy oświadczenia o przyjęciu zamówienia. W takim przypadku umowa nie zostaje zawarta. Jeżeli wskazany w zamówieniu artykuł jest jedynie czasowo niedostępny, również niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym w potwierdzeniu zamówienia.
(4) Aby zrealizować zamówienie, mają Państwo możliwość założenia konta użytkownika w naszym sklepie internetowym. W tym celu należy podać swój adres e-mail i wybrać hasło. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem konta gościa.
§ 4 Dane osobowe w zamówieniu lub w sklepie internetowym
(1) Wysyłając zamówienie lub rejestrując się w naszym sklepie internetowym, potwierdzają Państwo, że wszystkie podane przez Państwa dane, w szczególności imię i nazwisko, adres i adres e-mail, są prawdziwe. W przypadku zmian prosimy o niezwłoczny kontakt pod poniższym adresem e-mail: [email protected].
(2) Wyłącznie Państwo ponoszą odpowiedzialność za poprawność i aktualność swoich danych.
§ 5 Płatność
(1) Do opłacenia zamówienia mogą Państwo skorzystać z metod płatności dostępnych w naszym sklepie internetowym
(2) Jeżeli wybrana metoda płatności nie przewiduje odmiennych zasad, obowiązek zapłaty ceny zakupu powstaje z chwilą zawarcia umowy.
§ 6 Ceny i koszty wysyłki
(1) Ceny podane na stronach produktów są cenami całkowitymi, zawierają podatek VAT oraz wszystkie pozostałe składniki ceny.
(2) Odpowiednie koszty wysyłki są prezentowane na stronie produktu po kliknięciu linku „plus koszty wysyłki”, a także w koszyku oraz w sekcji dotyczącej kosztów dostawy. Koszty wysyłki ponosi Klient, chyba że posiada status „PLUS-Mitglied” (członka programu PLUS) i nie zamawia szczególnie wartościowego lub ciężkiego ekspresu do kawy. W przypadku zamówień, których wartość przekracza wskazany próg uprawniający do darmowej dostawy, przesyłka jest realizowana bezpłatnie również dla klientów niebędących członkami programu PLUS. Dla ustalenia wartości zamówienia uwzględnia się wartość produktów po odliczeniu rabatów, kodów promocyjnych oraz voucherów.
(3) Wysyłka towarów odbywa się za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej. Jeżeli są Państwo konsumentami, ryzyko związane z transportem przesyłki ponosimy my.
§ 7 Realizacja zakupionych voucherów
(1) Niniejszy § 7 ma zastosowanie wyłącznie do voucherów, które zostały przez Państwa nabyte odpłatnie. Voucher można zrealizować w naszym sklepie internetowym pod adresem https://www.roastmarket.com/pl-pl, wprowadzając kod podany na voucherze lub w naszym sklepie stacjonarnym poprzez okazanie go przy kasie. Możliwość realizacji vouchera w sklepie internetowym lub stacjonarnym zależy od miejsca jego zakupu. Vouchery zakupione w sklepie internetowym mogą zostać zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym. Natomiast vouchery zakupione w sklepie stacjonarnym mogą zostać zrealizowane wyłącznie w sklepie stacjonarnym.
(2) Voucher można wykorzystać na cały asortyment towarów w sklepie internetowym. Voucher można połączyć z kodem rabatowym i maksymalnie 4 innymi voucherami.(3) Voucher można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu składania zamówienia w sklepie internetowym lub przed zakończeniem procesu płatności przy kasie w sklepie stacjonarnym. Późniejsze zrealizowanie vouchera ani jego rozliczenie w inny sposób nie jest możliwe.(4) Voucher jest ważny przez okres 3 lat od daty wystawienia. W tym okresie voucher można zrealizować w sklepie internetowym lub stacjonarnym, aż do wyczerpania wartości na nim zapisanej. Ewentualna pozostała wartość nie podlega wypłacie.
(5) Voucher można również zastosować do towarów, których wartość przekracza jego saldo. Różnica między wyższą ceną zakupu a saldem vouchera musi zostać uregulowana za pomocą metod płatności dostępnych odpowiednio w sklepie internetowym lub stacjonarnym.
(6) Wartość vouchera nie podlega wypłacie w gotówce ani zwrotowi w inny sposób. Wyklucza się również naliczanie odsetek od wartości vouchera.
(7) Jeśli skorzystają Państwo z prawa do odstąpienia od umowy przy zamówieniu złożonym w sklepie internetowym , wartość vouchera, którą wykorzystali Państwo przy płatności za zamówiony towar, nie zostanie Państwu zwrócona po zwrocie towaru. Postanowienie nie ma zastosowania do klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 polskiego Kodeksu cywilnego, który – w przypadku odstąpienia od umowy – otrzymuje zwrot płatności zgodnie z zasadami opisanymi we właściwych przepisach prawa oraz§ 15 (7) niniejszych OWH.
Jeżeli płatność została dokonana przy użyciu vouchera, kwota zapłacona voucherem zostanie zwrócona poprzez przywrócenie odpowiedniego salda vouchera albo poprzez wydanie nowego vouchera o tej samej wartości.
(8) Aktualną wartość vouchera można sprawdzić pod poniższym adresem e-mail: [email protected].
(9) Voucher jest zbywalny. Możemy spełnić świadczenie ze skutkiem zwalniającym wobec każdorazowego posiadacza vouchera. Nie dotyczy to sytuacji, w których posiadamy wiedzę lub na skutek rażącego niedbalstwa nie posiadamy wiedzy o braku uprawnienia, braku umocowania do reprezentacji lub braku zdolności do czynności prawnych danego posiadacza vouchera.
§ 8 Kody rabatowe
(1) Nasze kody rabatowe mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym i są ważne jedynie przez wskazany okres oraz w odniesieniu do określonych produktów lub kategorii produktów. Wypłata ich wartości w gotówce jest wyłączona.
(2) Oferujemy dwa rodzaje kodów rabatowych:
a) Rabaty kwotowe – uprawniają do obniżenia wartości zamówienia o określoną kwotę pieniężną (np. 10 EUR). Częściowe wykorzystanie kodu z pozostawieniem niewykorzystanej kwoty jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie wskazane.
b) Rabaty procentowe – uprawniają do obniżenia wartości zamówienia o określony procent (np. 10%) wartości produktów. Rzeczywista kwota rabatu zależy od łącznej wartości produktów objętych rabatem znajdujących się w koszyku.
W obu przypadkach kody rabatowe stanowią wyłącznie formę obniżenia ceny.
(3) Kod rabatowy należy wprowadzić w przeznaczonym do tego polu w trakcie składania zamówienia. Nie jest możliwe jego zastosowanie po złożeniu zamówienia. Na jedno zamówienie może przypadać tylko jeden kod rabatowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
(4) Jeżeli warunkiem skorzystania z kodu rabatowego jest osiągnięcie minimalnej wartości zamówienia, warunek ten musi zostać spełniony w chwili składania zamówienia. Kody rabatowe nie mogą być wykorzystywane do zakupu voucherów i nie podlegają łączeniu z innymi promocjami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
(5) W przypadku skorzystania przez Państwa z prawa odstąpienia od umowy, rozwiązania umowy sprzedaży z innych przyczyn lub anulowania zamówienia, wykorzystana wartość rabatu przepada bez prawa do zwrotu lub ponownego naliczenia. W razie częściowego zwrotu zamówienia rabat zostanie proporcjonalnie przypisany do zatrzymanych produktów, o ile kod rabatowy miał do nich zastosowanie w chwili złożenia zamówienia.
a) Przykład rabatu kwotowego: W przypadku zamówienia trzech produktów po 50 EUR każdy (łączna wartość 150 EUR) z wykorzystaniem kodu rabatowego o wartości 30 EUR, rabat zostaje rozdzielony równomiernie pomiędzy wszystkie produkty (po 10 EUR na każdy produkt). W przypadku zwrotu jednego produktu zwracana kwota wyniesie 40 EUR (50 EUR minus 10 EUR przypadającego na ten produkt rabatu).
b) Przykład rabatu procentowego: W przypadku zamówienia trzech produktów po 50 EUR każdy (łączna wartość 150 EUR) z wykorzystaniem kodu rabatowego zapewniającego rabat 10%, cena zamówienia zostaje obniżona do 135 EUR. Na każdy produkt przypada rabat w wysokości 5 EUR. W przypadku zwrotu jednego produktu zwracana kwota wyniesie 45 EUR (50 EUR pomniejszone o 10% rabatu).
Niewykorzystana część rabatu przepada i nie podlega zwrotowi, ponownemu naliczeniu ani wypłacie. Za niewykorzystaną część rabatu uznaje się sytuację, w której po zwrocie towaru lub anulowaniu zamówienia część pierwotnie przyznanego rabatu nie może zostać przypisana do pozostałych produktów, na przykład z powodu niespełnienia minimalnej wartości zamówienia lub jednorazowego charakteru kodu rabatowego.
(6) W przypadku nadużycia, nieuprawnionego wykorzystania kodu rabatowego lub manipulacji technicznych zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia lub dezaktywacji kodu rabatowego.
(7) Postanowienia niniejszej sekcji nie naruszają ustawowych praw konsumentów do odstąpienia od umowy oraz uzyskania zwrotu zapłaconej ceny.
§ 9 Dostawa i ograniczenia
(1) Jeżeli dla danego produktu w sklepie internetowym nie wskazano terminu dostawy ani nie określono terminu dostawy w inny sposób, dostawa następuje w terminie od 3 do 6 dni roboczych. Termin dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
(2) Dostarczamy towary wyłącznie na wskazane przez nas obszary dostawy.
§ 10 Szkody transportowe
(1) Jeśli zamówione artykuły zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, należy niezwłocznie zgłosić te uszkodzenia osobie doręczającej przesyłkę. Ponadto należy bezzwłocznie skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected].
(2) Niedokonanie reklamacji lub brak kontaktu z nami nie ma żadnego wpływu na wykonywanie Państwa ustawowych praw, w szczególności praw wynikających z odpowiedzialności za wady (uprawnień z tytułu rękojmi).
§ 11 Zastrzeżenie własności
Do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu zamówiony towar pozostaje naszą własnością.
§ 12 Zawarcie umowy abonamentowej, okres obowiązywania i wypowiedzenie
(1) W przypadku niektórych towarów z naszego asortymentu można zawrzeć umowę abonamentową. W tym celu należy najpierw kliknąć wyświetlony przycisk „Zamów w abonamencie”, a następnie podać
• w jakich odstępach czasu ma być dostarczany dany towar (częstotliwość dostaw) oraz
• jaki ma być okres obowiązywania abonamentu (nieoznaczony czas trwania,
podanie konkretnej daty zakończenia lub określonej ilości dostaw), przed umieszczeniem danego towaru w koszyku. W pozostałym zakresie zastosowanie ma § 3.
(2) Umowa abonamentowa wchodzi w życie z chwilą jej zawarcia. Okres obowiązywania umowy abonamentowej zależy od uzgodnionego okresu obowiązywania abonamentu W przypadku uzgodnienia nieograniczonego okresu obowiązywania abonamentu, umowa abonamentowa została zawarta na czas nieokreślony i wygasa z chwilą wejścia w życie wypowiedzenia zgodnie z ust. 3 lub 4. Natomiast w przypadku uzgodnienia daty końcowej lub określonej ilości dostaw towaru, umowa wygasa bez dalszych działań z upływem tej daty lub wraz z ostatnią dostawą.
(3) W przypadku umowy abonamentowej zawartej na czas nieokreślony mogą Państwo w każdej chwili zakończyć umowę abonamentową bez zachowania okresu wypowiedzenia oraz bez podania przyczyny, klikając dostępny na naszej stronie internetowej przycisk („Wypowiedz umowy tutaj”) i postępując zgodnie z instrukcjami na stronie potwierdzenia.
(4) Możemy wypowiedzieć umowę abonamentową w dowolnym momencie, zachowując odpowiedni okres wypowiedzenia. Przy ustalaniu okresu wypowiedzenia weźmiemy pod uwagę Państwa uzasadnione interesy, w szczególności nie skrócimy okresu wypowiedzenia poniżej dwóch tygodni. Wypowiedzenie bez zachowania terminu jest możliwe tylko wtedy, gdy istnieje ważny powód, który sprawia, że kontynuowanie stosunku umownego do upływu okresu wypowiedzenia jest dla nas nie do przyjęcia, nawet biorąc pod uwagę Państwa uzasadnione interesy. Ważny powód występuje w szczególności w przypadku rozpoznawalnego nadużycia z Państwa strony. Jeśli ważny powód polega na naruszeniu zobowiązania umownego, wypowiedzenie jest dopuszczalne dopiero po bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu wyznaczonego na naprawienie szkody lub po bezskutecznym upomnieniu, chyba że jest to zbędne ze względu na szczególne okoliczności danego przypadku ).
(5) Oświadczenie o wypowiedzeniu pozostaje bez wpływu na dostawy przygotowane do wysyłki przed jego otrzymaniem przez Spółkę oraz na przysługujące nam roszczenie o zapłatę za bieżącą dostawę.
(6) Po zawarciu umowy abonamentowej umożliwiamy Państwu w ramach własnego konta zgłoszenie żądanych zmian dotyczących częstotliwości dostaw i okresu obowiązywania abonamentu lub prośby o pominięcie kolejnej dostawy lub tymczasowe zawieszenie abonamentu i jego ponowne aktywowanie w późniejszym terminie (zwane dalej łącznie „dostosowaniem”). Nie jesteśmy jednak zobowiązani do dokonania takiej zmiany po zawarciu umowy. Skuteczność dostosowania zależy od naszej zgody. Zgoda może zostać wyrażona w sposób wyraźny poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub w sposób dorozumiany poprzez dokonanie zmian wymaganych na koncie.
§ 13 Rękojmia/Reklamacje
(1) Za wady rzeczy odpowiadamy zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami ustawowymi, w szczególności zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi określonymi w polskim Kodeksie cywilnym, a w przypadku klientów będących konsumentami – przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową w polskiej Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Reklamacje dotyczące niezgodności z umową zakupionych towarów załatwiane są zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności przepisami Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta. klienci powinni kierować ewentualne reklamacje:
a) e-mail’em na adres:
b) na adres wskazany w § 2 OWH:
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Niemcy
(2) Dodatkowa gwarancja na dostarczone przez nas towary istnieje wyłącznie wówczas, gdy została ona wyraźnie udzielona dla danego artykułu w potwierdzeniu zamówienia.
§ 14 Odpowiedzialność
(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane przez nas, naszych przedstawicieli prawnych, kierowników lub zwykłych pomocników w wyniku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
(2) W pozostałych przypadkach ponosimy odpowiedzialność – o ile w ust. 4 lub ust. 5 nie postanowiono inaczej – wyłącznie w przypadku naruszenia zobowiązania umownego, którego wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłową realizację umowy i na którego wypełnieniu mogą Państwo regularnie polegać a mianowicie ograniczoną do naprawienia przewidywalnej i typowej szkody. We wszystkich pozostałych przypadkach nasza odpowiedzialność jest wyłączona, z zastrzeżeniem regulacji ust. 4 i ust. 5.
(3) Ograniczenia wynikające z ust. 1 i 2 mają również zastosowanie na korzyść naszych przedstawicieli prawnych, kierowników i zwykłych pomocników, jeżeli roszczenia są dochodzone bezpośrednio wobec nich.
(4) Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z ust. 1 i 2 nie mają zastosowania w przypadku podstępu, szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, przejęcia gwarancji lub innej odpowiedzialności niezależnej od winy, a także roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
(5) Ograniczenia odpowiedzialności wynikające z ust. 1 i 2 nie mają zastosowania także w przypadku, gdy klientem jest Konsument. Dostawca jest zobowiązany sprzedać i dostarczyć klientowi będącemu Konsumentem towar zgodny z umową.
§ 15 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy dla Konsumentów
(1) Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
(2) Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towarów dostarczanych partiami lub w częściach, termin 14 dni biegnie od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części. W przypadku zawarcia umowy o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony, 14 dniowy termin na odstąpienie biegnie od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszego z towarów.”
(3) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną) na poniższy adres:
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Niemcy
adres e-mail: [email protected]
(4) Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do OWH.
(5) Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://www.roastmarket.com/pl-pl/withdraw-order. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
(6) Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
(7) Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam towaru, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Ponosimy koszty zwrotu towarów.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towaru nie przysługuje klientowi w odniesieniu do umów sprzedaży, których przedmiotem jest (i) towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, (ii) rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, (iii) rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, (iv) rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.
§ 16 Przechowywanie tekstu umowy i język umowy
(1) Przechowujemy treść umowy i wysyłamy ją Państwu e-mailem po zawarciu umowy. Treść umowy składa się z Państwa zamówienia, niniejszych OWH oraz potwierdzenia zamówienia.
(2) Ponadto dane umowy są przechowywane przez 2 lata po zawarciu umowy i można je wyświetlić na koncie użytkownika, podając odpowiedni numer artykułu.
(3) Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język polski.
§ 17 Zastrzeżenie dotyczące zmian
(1) Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie ze skutkiem również w ramach istniejących stosunków umownych, o ile: a) jest to konieczne z ważnych powodów, w szczególności ze względu na zmianę sytuacji prawnej lub orzecznictwa sądów najwyższych, zmiany techniczne lub dalszy rozwój, luki regulacyjne w OWH, zmianę warunków rynkowych lub inne równoważne powody i nie powoduje to nieuzasadnionej niekorzystnej sytuacji dla użytkownika, oraz b) zmiany nie powodują przekształcenia istotnych cech umowy, w szczególności świadczeń, do których jesteśmy zobowiązani.
(2) O zmianach tego rodzaju poinformujemy Państwa co najmniej dwa 2 miesiące przed planowaną datą ich wejścia w życie. Mogą Państwo wyrazić zgodę na zmiany przed planowaną datą ich wejścia w życie lub je odrzucić. W przypadku braku sprzeciwu przed planowaną datą wejścia zmian w życie uznaje się, że wyrazili Państwo zgodę. W zawiadomieniu o zmianie warunków zwrócimy Państwa uwagę na ten skutek zatwierdzenia.
(3) W przypadku odrzucenia zmian obie strony mają prawo do rozwiązania stosunku handlowego. O tym wzajemnym prawie do wypowiedzenia poinformujemy Państwa oddzielnie w ramach powiadomienia o zmianach.
§ 18 Postanowienia końcowe
(1) Umowy między Państwem a nami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów Przepisy prawne dotyczące ograniczenia wyboru prawa właściwego oraz stosowania przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności państwa, w którym klient jako konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania, pozostają nienaruszone. Wybór prawa Republiki Federalnej Niemiec nie pozbawia klienta będącego Konsumentem ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego miejsca zamieszkania.
(2) Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców nie jest prowadzona. Zakładamy, że Klient składa zamówienie jako konsument (osoba prywatna).
(3) Klient będący Konsumentem może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu z nami zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
(4) Nawet w przypadku nieważności poszczególnych punktów umowy, pozostałe jej części pozostają wiążące. W miejsce nieważnych punktów stosuje się przepisy ustawowe, o ile takie istnieją.
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują od: 11.09.2026
Załącznik nr 1
Wzór formularza odstąpienia od Umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3
60313 Frankfurt am Main
Niemcy
Adres e-mail: [email protected]
– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)
– Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
– Adres konsumenta/konsumentów
– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku złożenia oświadczenia w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.