Paiement
Quels modes de paiement proposez-vous ?
Nous proposons actuellement les modes de paiement suivants :
Carte de crédit
PayPal
Apple Pay
Google Pay
BNPL (Klarna)
Veuillez noter que les modes de paiement peuvent varier selon la boutique locale.
Où puis-je trouver ma facture ?
Vous recevrez toujours votre facture dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
Vous pouvez également accéder à toutes vos factures dans votre compte client.
J’ai passé une commande et je souhaite modifier mon mode de paiement
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier le mode de paiement d’une commande existante. Vous pouvez toutefois choisir un autre mode de paiement à chaque nouvelle commande.
Je n’ai pas reçu de confirmation de paiement
Vérifiez le dossier spam de votre boîte de réception au cas où la confirmation de paiement aurait été classée comme spam.
Si vous êtes sûr·e de ne pas avoir reçu de confirmation de notre part, contactez-nous à [email protected] afin que notre service client puisse vérifier votre paiement.
Je n’ai pas reçu de facture dans mon colis
Pour des raisons environnementales, nous ne joignons pas de factures papier à nos colis.
Vous trouverez votre facture dans l’e-mail de confirmation d’expédition ou dans votre compte client.