AGB | roastmarket
§ 1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden (im Folgenden auch: „Sie/Ihnen“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden die Lieferung an ihn vorbehaltlos ausführen.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Roast Market GmbH
Stephanstr. 1-3.
60313 Frankfurt am Main
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Matthias Sickinger
Eingetragen beim Handelsregister des Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 99207.
§ 3 Vertragsschluss, Warenverfügbarkeit, Registrierung und Gastzugang
Sofern nicht anders angegeben, können Sie sämtliche Waren unseres Web-Shops unter https://www.roastmarket.com/de-ch bestellen. Alle in unserem Web-Shop aufgeführten Warenangebote sind freibleibend und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Wenn Sie die von Ihnen ausgewählten Waren in den Warenkorb gelegt haben und die Bestellung durch das Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ an uns abgeschickt haben, unterbreiten Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von Ihnen ausgewählten Waren. Vor dem Absenden können Sie jederzeit Waren aus dem Warenkorb entfernen oder hinzufügen bzw. die Stückzahl ändern.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch generierte Übersicht Ihrer Bestellung. Dies ist ein unverbindliche Bestellbestätigung. Damit informieren wir Sie darüber, dass Ihre Bestellung angekommen ist und welche Waren Sie bestellt haben. Erst mit unserer Annahme kommt zwischen uns ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. Die Annahme erfolgt entweder durch unsere Auftragsbestätigung oder der späteren Auslieferung der Produkte an Sie.
Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare des von Ihnen ausgewählten Artikels verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist der Artikel dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Ist der von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Artikel nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.
Zur Durchführung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, in unserem Web-Shop ein Benutzerkonto zu eröffnen. Hierzu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen. Daneben steht es Ihnen frei, Ihre Bestellung über ein Gastkonto abzuwickeln.
§ 4 Persönliche Angaben in der Bestellung oder im Web-Shop
Mit der Absendung der Bestellung oder Ihrer Registrierung in unserem Web-Shop versichern Sie, dass alle von Ihnen gemachten Angaben, insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, der Wahrheit entsprechen. Bei Änderungen haben Sie unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen, unter der nachfolgenden E-Mail-Adresse: [email protected].
Für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Daten sind ausschließlich Sie verantwortlich.
§ 5 Bezahlung
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen Ihnen die von uns im Web-Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Sofern sich aus der von Ihnen gewählten Zahlungsart nichts anderes ergibt, ist die Zahlung des Kaufpreises unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
§ 6 Preise und Versandkosten
Die auf den Artikelseiten genannten Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile.
Die entsprechenden Versandkosten werden Ihnen auf der Artikelseite durch das Anklicken „zzgl. Versand“, im Warenkorb und auf Versandkosten angezeigt. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn Sie sind „PLUS-Mitglied“ und bestellen keine besonders hochwertige oder schwere Kaffeemaschine. Ab einem Warenwert oberhalb der angegebenen Versandkostengrenze liefern wir an Sie versandkostenfrei, auch wenn Sie kein „Plus-Mitglied“ sind. Hierfür gilt der Warenbestellwert nach Abzug von Rabatten, Angebots-Codes und Gutscheinen.
Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Wenn Sie Verbraucher sind, tragen wir das Versandkostenrisiko.
Lieferungen in die Schweiz erfolgen verzollt und versteuert: Die angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF) enthalten bereits sämtliche Zölle, die schweizerische Einfuhrsteuer (MWST) sowie alle Verzollungs- und Abfertigungsgebühren, soweit diese anfallen, sodass dem Kunden bei der Zustellung keine weiteren Kosten gegenüber dem Zustelldienst oder der Zollverwaltung entstehen.
§ 7 Einlösen von gekauften Gutscheinen
Dieser § 7 findet alleine auf Gutscheine Anwendung, die Sie gegen ein Entgelt erworben haben.
Der Gutschein kann in unserem Web-Shop unter https://www.roastmarket.com/de-ch oder in unserem Store durch Vorlage an der Kasse durch Eingabe des darauf angegebenen Codes eingelöst werden. Ob der Gutschein im Web-Shop oder Store eingelöst werden kann, hängt davon ab, wo er erworben wurde. Gutscheine, die im Web-Shop erworben wurden, können nur im Web-Shop eingelöst werden. Dagegen können Gutscheine, die im Store erworben wurden, nur im Store eingelöst werden.Der Gutschein kann jeweils auf das gesamte Warensortiment im Web-Shop angewendet werden. Der Gutschein ist mit einem Rabattcode und maximal 4 anderen Geschenkgutscheinen kombinierbar.
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs im Web-Shop Bestellvorgangs bzw. Zahlungsvorgangs an der Store-Kasse eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung des Gutscheins oder eine anderweitige Verrechnung des Wertguthabens ist nicht möglich.
Der Gutschein ist für die Dauer von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum gültig. Für diese Dauer kann der Gutschein im Web-Shop bzw. Store eingelöst werden, bis das auf ihm enthaltene Wertguthaben aufgebraucht ist. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht ausgezahlt.
Der Gutschein kann auch auf Waren angewendet werden, die dessen Wertguthaben übersteigen. Der Differenzbetrag zwischen dem höheren Kaufpreis und dem Wertguthaben des Gutscheins ist mit in unserem Web-Shop bzw. im Store verfügbaren Zahlungsarten zu begleichen.
Das Wertguthaben des Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch auf anderweitige Weise erstattet. Auch eine Verzinsung des Wertguthabens ist ausgeschlossen.
Wird ein Kaufvertrag über eine im Web-Shop bestellte Ware ganz oder teilweise rückabgewickelt, wird das bei der Bezahlung eingelöste Wertguthaben nicht monetär, sondern auf den Wertgutschein erstattet.
Das aktuelle Wertguthaben eines Gutscheins kann unter der nachfolgenden E-Mail-Adresse: [email protected] erfragt werden.
Der Gutschein ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber des Gutscheins leisten. Dies gilt nicht, bei Kenntnis oder grob fahrlässiger Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der fehlenden Vertretungsberechtigung oder Geschäftsunfähigkeit des entsprechenden Gutscheininhabers.
§ 8 Rabattcodes
(1) Unsere Rabattcodes sind ausschließlich in unserem Web-Shop einlösbar und gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum sowie für die jeweils benannten Waren oder Kategorien. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(2) Wir bieten zwei Arten von Rabattcodes an:
(a) Festbetragsrabatte: Sie gewähren einen festen Geldbetrag (z. B. 10 CHF) als Nachlass auf den Gesamtpreis der Bestellung. Eine teilweise Einlösung mit Restguthaben ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
(b) Prozentrabatte: Sie gewähren einen Nachlass in Höhe eines bestimmten Prozentsatzes (z. B. 10 %) auf den Warenwert. Der tatsächliche Rabattbetrag richtet sich nach dem Gesamtwert der berechtigten Waren im Warenkorb.
In beiden Fällen handelt es sich um reine Preisnachlässe.
(3) Der anwendbare Rabattcode ist während des Bestellvorgangs im dafür vorgesehenen Feld einzugeben. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(4) Sofern ein Mindestbestellwert Voraussetzung für die Einlösung des Rabattcodes ist, muss dieser im Zeitpunkt der Bestellung erreicht sein. Rabattcodes gelten nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen und können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt.
(5) Wird der Kaufvertrag ganz oder teilweise rückabgewickelt oder die Bestellung storniert, verfällt der eingelöste Rabattwert ersatzlos, d.h. er wird weder erstattet noch gutgeschrieben. Bei teilweiser Rückabwicklung wird der Rabatt anteilig auf die behaltenen Waren angerechnet, sofern der Rabattcode auf diese Waren im Zeitpunkt der Bestellung anwendbar war.
(a) Beispiel für Festbetragsrabatt: Bei einer Bestellung von drei Artikeln zu je 50 CHF (Gesamtwert 150 CHF) mit einem Rabattcode über 30 CHF wird der Rabatt gleichmäßig auf die Artikel verteilt (je 10 CHF). Erfolgt nur bezüglich eines Kaufgegenstands eine Rückabwicklung, erfolgt die Rückerstattung in Höhe von 40 CHF (50 CHF abzüglich 10 CHF Rabattanteil).
(b) Beispiel für Prozentrabatt: Bei einer Bestellung von drei Artikeln zu je 50 CHF (Gesamtwert 150 CHF) mit einem Rabattcode über 10 % reduziert sich der Gesamtpreis auf 135 CHF. Der Rabattanteil pro Artikel beträgt 5 CHF. Erfolgt nur bezüglich eines Kaufgegenstands eine Rückabwicklung, erfolgt die Rückerstattung in Höhe von 45 CHF (50 CHF abzüglich 10 % Rabatt).
Ein verbleibender Rabattwert verfällt und wird nicht gutgeschrieben oder ausgezahlt. Ein verbleibender Rabattwert liegt vor, wenn nach einer Rückgabe oder Stornierung ein Teil des ursprünglich gewährten Rabatts nicht mehr auf die verbleibenden Waren angerechnet werden kann, etwa weil der erforderliche Mindestbestellwert unterschritten wird oder der Rabatt nur einmalig einlösbar war.
(6) Bei missbräuchlicher Verwendung oder technischer Manipulation behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder den Rabattcode zu deaktivieren.
§ 9 Lieferung und Beschränkungen
Sofern für den jeweiligen Artikel im Web-Shop keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben wird, beträgt sie 3 Werktage. Die Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt des Zahlungseingangs.
Wir liefern nur an die von uns angegebenen Liefergebiete.
§ 10 Transportbeschädigungen
Sofern die bestellten Artikel mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, haben Sie diese Schäden sofort beim Paketboten zu reklamieren. Zudem haben Sie unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen, unter der nachfolgenden E-Mail-Adresse: [email protected].
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihrer Gewährleistungsrechte keinerlei Auswirkungen.
§ 11 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung verbleibt die bestellte Ware in unserem Eigentum.
§ 12 Abschluss und Änderung eines Abonnement-Vertrags, Laufzeit und Kündigung
Über bestimmte Waren in unserem Sortiment kann ein Abonnement-Vertrag geschlossen werden. Hierfür klicken Sie zunächst auf die angezeigte Schaltfläche „Im Abo bestellen“, und geben dann an, • in welchem Zeitabstand die betreffende Ware geliefert werden soll (Intervalldauer), und • wie die Laufzeit des Abos ausgestaltet sein soll (unbegrenzte Laufzeit, Angabe eines bestimmten Enddatums oder einer bestimmten Anzahl an Lieferungen), bevor Sie die betreffende Ware in den Warenkorb legen. Im Übrigen findet § 3 entsprechende Anwendung.
Der Abonnement-Vertrag beginnt mit Abschluss des Vertrages. Die Laufzeit des Abonnement-Vertrags hängt von der vereinbarten Abo-Laufzeit ab. Wurde eine unbegrenzte Laufzeit des Abos vereinbart, wurde der Abonnement-Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet mit Wirksamwerden einer Kündigung nach Absatz 3 oder 4. Wurde dagegen ein Enddatum oder eine bestimmte Anzahl an Lieferung der Ware vereinbart, endet der Vertrag ohne weiteres Zutun mit Ablauf dieses Datums bzw. mit der letzten Auslieferung.
Im Fall einer unbegrenzten Laufzeit können Sie den Abonnement-Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angabe eines Kündigungsgrundes beenden, indem Sie auf die auf unserer Webseite verfügbar Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ klicken und den Anweisungen auf der Bestätigungsseite folgen.
Wir können den Abonnement-Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Kündigungsfrist ordentlich kündigen. Bei der Bemessung der Kündigungsfrist werden wir auf Ihre berechtigten Belange Rücksicht nehmen, insbesondere eine Kündigungsfrist von zwei Wochen nicht unterschreiten. Eine fristlose Kündigung unsererseits ist nur möglich, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, der uns die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist – auch unter Berücksichtigung Ihrer berechtigten Belange – unzumutbar werden lässt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn ein erkennbarer Missbrauch durch Sie vorliegt. Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer vertraglichen Pflicht, ist uns die Kündigung erst nach erfolglosem Ablauf einer zur Abhilfe bestimmten angemessenen Frist oder nach erfolgloser Abmahnung zulässig, es sei denn, dies ist wegen der Besonderheiten des Einzelfalles entbehrlich.
Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Abonnement-Vertrag.
Lieferungen, die vor Eingang Ihrer Kündigungserklärung, zum Versand vorbereitet wurden bzw. unser Zahlungsanspruch für die laufende Lieferung bleiben von der Kündigung unberührt.
Wir räumen Ihnen innerhalb Ihres Kontos die Möglichkeit ein, nach Abschluss des Abonnement-Vertrags gewünschte Änderungen an der Intervalldauer und der Abo-Laufzeit oder den Wunsch, die nächste Lieferung zu überspringen oder das Abo zeitweise zu pausieren und später wieder zu reaktivieren (im Folgenden gemeinsam „Anpassung“ genannt), anzufragen. Auf eine solche Anpassung nach Vertragsabschluss besteht jedoch kein Anspruch Ihrerseits. Die Wirksamkeit der Anpassung hängt von unserer Zustimmung ab. Die Zustimmung kann ausdrücklich durch eine dahingehende Bestätigungsmail oder stillschweigend durch die Durchführung der im Konto angefragten Anpassung erteilt werden.
§ 13 Gewährleistung
Andere Beanstandungen der Ware sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware anzubringen. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Sendung als akzeptiert.
Die Behebung von Mängeln geschieht nach unserer Wahl durch Nacherfüllung, nämlich Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Von Kunden retournierte Waren gehen wieder in unser Eigentum über. Schlägt die Nachbesserung nach dem zweiten Versuch fehl, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sollte keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung möglich sein, steht es grundsätzlich in Ihrer Wahl, ob Sie die Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Ergänzend zu den vorangehenden Regelungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR).
§ 14 Haftung
Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollständig ausgeschlossen.
Im Übrigen sind alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche von Ihnen, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche Ihrerseits – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, abgesehen von den nachfolgend genannten Fällen, ausgeschlossen. Wir, Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. Der Ausschluss gilt explizit auch für Schäden, welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden.
Die vorstehende Einschränkung gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dem Entgegenstehen, insb.
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei einer Haftung nach dem Produktehaftungsgesetz.
§ 15 Vertragstextspeicherung und Vertragssprache
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen diesen nach Vertragsschluss per E-Mail zu. Der Vertragstext besteht aus Ihrer Bestellung, diesen AGB und der Auftragsbestätigung.
Darüber hinaus werden die Vertragsdaten nach Vertragsschluss 2 Jahre gespeichert und lassen sich unter Angabe der jeweiligen Artikelnummer über Ihr Benutzerkonto aufrufen.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 16 Änderungsvorbehalt
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirksamkeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern, soweit
dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer Änderungen oder Weiterentwicklungen, Regelungslücken in den AGB, Veränderung der Marktgegebenheiten oder anderen gleichwertigen Gründen erforderlich ist und den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt, und
durch die Änderungen nicht die wesentlichen Geschäftseigenschaften des Vertrags, insbesondere die von uns geschuldeten entgeltlichen Leistungen, umgestaltet werden.
Über derartige Änderungen werden wir Sie mindestens zwei (2) Monate vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen. Sie können den Änderungen vor ihrem geplanten Inkrafttreten entweder zustimmen oder die Änderungen ablehnen. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie keine Ablehnung vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen angezeigt haben. Auf diese Genehmigungswirkung werden wir Sie in unserer Änderungsmitteilung besonders hinweisen.
Lehnen Sie die Änderungen ab, haben beide Parteien das Recht, die Geschäftsverbindung außerordentlich zu beenden. Auf dieses beidseitige außerordentliche Kündigungsrecht werden wir Sie im Rahmen der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
§ 17 Schlussbestimmungen
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit den abgeschlossenen Verträgen unterstehen materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG).
Der Verkauf an Unternehmer ist ausgeschlossen. Wir gehen davon aus, dass Sie in Ihrer Eigenschaft als Privatperson die Bestellung vornehmen.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den gestützt darauf zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen ist die Stadt Zürich, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende Gerichtsstände.
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.